2016.12.14
サービスというのは
各務原市のリフォーム現場では無垢材施工に
入っています プレミアムカバ
この仕事をしていて長年思うことは
サービス業である・・・
お客様が喜んでいただくと見積もりには
ないことをついついしてしまいます
人の心はそういうものだと感じます
育児でもそうですが子供が小さい時には
少しのことでも大きな声で誉めてあげると
子供は次も頑張ろう~と力を発揮します
大人も同じだと思います
反対に文句ばかり言われるとやる気を
そぐわれますね 子供も同じです
なので御縁のあったお客様にはやはり
喜んでいただいて更に喜んでいただく
そんなことでいいと思います
見積もりに記載のないことでも
できる限りして喜んでいただけることで
サービス業の価値が見いだせると・・・
今年一年クレームや苦情もなく
お客様と楽しく施工をさせていただきました
思いどうりに行かないこともあります
施工上できないことで妥協をして
いただいたこともあります
なんでもできるスーパー業者では
ありません それが事実です
ただ他所の企業ではできないと思われる
ことも沢山してきました
できる限りのことをして
できないなァ~と言う場合はお客様は
皆さん、あ~そうなのォ~
いいですよ~と言っていただけます
そんなやりとりで一年楽しくリフォームを
通じて楽しく過ごさせていただきました
少しは快適な住まいのお手伝いができた
のかな~?と振り返ることもあります
金額の大小関係なく契約書も普段
あまり交わしません 交わさないのでは
なく話題にあまりなりませんが私は
お客様に裏切られたことがありません
これは・・珍しい~と言われます
融資とかローンを組まれる場合は
当然交わします
信頼関係と言うのは紙ではない・・
紙は必要ない関係も多いです
髪は欲しいのですけど・・・
恵まれているのでしょうね
ありがたいことだと感じます
お客さんになっていただける方は私は
人として好意的なので何も疑いません
勿論反対に裏切ることも当然ありません
なので色々サービスをしてしまいます
各務原市のリフォーム
大垣市のリフォーム
段々進んでもうすぐ・・?
終る?と思います
現場見学希望の御連絡をいただいたり
メールでお問い合わせをいただいたり
色んな御縁を大事にしていきたいと
思います