不具合対応と判断は早い方がいい♪

岐阜のリフォームといえば

 

センス

 

センス(株)代表の自転車大好き中年です

 

どうかお見知りおきを♪

 

今日のお昼は職人さんと岐阜市の

 

横綱ラーメンでランチです

 

昨日自転車営業でしたので

 

ついつい食べ過ぎました

 

そして今度は茜部のスタバで

 

また打ち合わせです

 

BIGサイズのアイスコーヒーを飲んで

 

眠たくなりました♪

 

 

 

 

４月にリノベーション工事が完了しました

 

各務原市のお客様＝奥様より朝電話を

 

いただきました

 

お久しぶりィ～なんて会話から

 

便器に・・線がついている・・・？

 

線？

 

こういう場合　私のケースでは

 

 

電話で細かく聞きません

 

 

ごちゃごちゃ面倒なので即確認に伺います

 

 

お客様もそうですが私も面倒なのは嫌です

 

 

 

便器の中央になにやら５ｍｍ程のライン・・・？

 

 

洗剤つけて擦っても落ちません

 

 

ま・・・これは製造段階のものでしょう

 

 

と勝手に決めて仕入先にもメールで

 

 

送り

 

 

奥さん～これは取替しますねェ～と

 

 

私のアフターはあくまでも一般常識です

 

 

年数はあんまり関係ありません保証もね

 

 

悪ければ直す・・・です

 

 

契約とか保証できちんとするのもいいですけど

 

 

それでお客様は保証が切れると有料です

 

 

 

 

リフォームは終わってからが本当の

 

お付き合いなのです

 

アフターがいいと紹介にも繋がりますね

 

これはいつも思います

 

激安リフォームではこういう対応はしていません

 

開き直って安くできたからまァ～と

 

言うことも普通にあります

 

激安は成約時に安く後日追加料金なんて

 

当たり前です　アフターはありません

 

あくまでもその場安くアフターは悪いのが事実

 

それにすごく時間がかかりますね

 

当社のHP製でもいい例があります

 

激安で昔作ったHPのアフターは超最悪です

 

そして少し奮発して作ったときも

 

アフターはあまりよくありません

 

ごちゃごちゃしてナカナカ進まないので

 

イライラしていました＝不満足対応

 

最終的には愛着が持てずにHPは

 

処分しましたよ　無駄使いですね

 

現在の製作会社さんはかなり高いとも

 

思いましたがアフターはかなりいいです

 

関係のないPCの不具合対応も無料ですし

 

作ってからがお付き合い・・・です

 

高いと思うのはあくまでも自分の感覚です

 

安いとこばかり探していた当時からすると

 

高い・・・

 

妻からも言われましたよ

 

あんたさァ～安いとこ重視なの？

 

会社の顔になるものでしょ・・・HP

 

リフォームは家の顔でしょ・・・

 

安く適当に変な職人さん入れると

 

信用もなくすしお客さんも来客に笑われるわ・・

 

近所もどんな職人さんが入るか見ているよ

 

安い賃金の職人？さんはこりごりと・・

 

とよく素人の妻の意見を聞きました

 

なんで妻が安い職人さんが嫌かは

 

私が会社員のときに自宅の改装で

 

安い賃金の職人さんに依頼して

 

留守番している身で実感したようです

 

養生からマナーから全てが最悪と

 

かなり言われました　身だしなみや

 

態度まで全て言われましたね・・・

 

高くてもバリッとした本当の職人さんに

 

変えて欲しいとも言われました

 

いい腕の職人さんに直接いい賃金を

 

払って仕事をするというのは

 

妻のアドバイスでもあります

 

自分の実家の改装もそう・・・

 

会社員のときに安い業者を紹介したら

 

父親と母親からかなり激怒されました

 

激安は本当にメチャクチャだな・・と

 

結局業者さんを変更しました

 

その思い出を生かして

 

これが昔脱サラしてから現在に至る

 

飛騨の匠大工リフォームに繋がるのです

 

なので下請企業を介在させません

 

間にできるだけ人は入らない方が

 

安くてバリバリの仕上がりができます

 

ここの製作会社さんでは高くても全国から

 

仕事が沢山入ってきっています

 

勿論ここの製作会社さんは下請は

 

使いませんし代表者が全ての窓口です

 

製作実績もいい企業ばかりです

 

クオリティ重視の企業ばかり

 

そしてここに依頼すれば間違いないでしょう

 

と思うのですね

 

最初からここに依頼すれば無駄な費用を

 

使わずに済んだとも感じますし最初から

 

依頼すればトータルでは安く済みます

 

リフォーム業界と同じです

 

安い＝素人無資格

 

大手は下請丸投げ低品質見た目重視

 

全国で年間数万世帯で揉めている

 

リフォーム業界

 

大手と激安企業がほとんどです

 

現在の当社の職方さんに自宅の改装も

 

お手伝いいただくと妻は!(^^)!です

 

今はすご～く満足と

 

言ってくれています

 

これならどこのお客さんの家でも

 

苦情はこないねェ～・・・と

 

身近な人の意見は参考になります

 

総合計だけではなく中身も確認して

 

比較をお勧めいたします

 

できるだけ細かく確認して施工の比較を

 

して選んだ方が間違いないと考えます

 

施工の比較とは例えばクロスはめくる？

 

パテをする？床の養生は？何使う？紙？

 

スポンジ系？

 

水回りは古い給水管を使用？

 

新品に変える？組立はメーカー職人？

 

設備屋さん組立？コーキングは誰がする？

 

プロなのか設備屋さんコーキング？

 

これだけでも素人施工で汚いのか

 

プロなのか比較できますし

 

当社では古い給水管は使用しませんので

 

この先水漏れはありません

 

キッチンやお風呂はメーカー組立施工です

 

激安よりは当然高いです

 

仕上がりと内容は全然比較できない

 

くらいキレイです

 

見てすぐわかります

 

見積もりもそうです　見積もりに書いてある

 

ことしかしないので不満足になります

 

現実は見積もりに書いていないことで

 

やらなくてはいけないことが山のように

 

あります　それをやらないので

 

満足度１０％業界

 

建築業界は普通の方の常識と

 

合わない価値観の人が沢山みえます

 

そんな業界です

 

お客さんの常識と価値観の合う業者が

 

一番いいと思います

 

相性です

 

相性の合う人と金額も含めて内容も

 

打ち合わせをすると一番

 

間違いがないです

 

この業界に２６年いる私の

 

アドバイスは相性です♪

 

明日もいい日になるといいですね♪