2017.03.25
急な変更でも柔軟に対応できる
今日は岐阜市加納の全面改装リフォームの
お客様を乗せてトクラスショウルームへ
一緒に行きました 勿論予約をしてあるので
ショウルームスタッフとしっかり打ち合わせが
できました 現在予約をしないとお話しさえ
できない状態です いきなり言っても一言も
ショウルームスタッフと話もできないのが
㈯㈰祝日です 電話もつながらないことも
よくあります 春からは活気がいきなり出て
きて人気のあるリフォーム会社さんは即
対応は不可能です 暇な会社さんは即
対応できます キッチンの扉色を
一番右にしよ~か~と伺えば
お~なんとこの色は2月に完成した
大垣市全面改装リフォームのお客様と
同じ色・・・なのですぐに完成画像を
お客様にお見せ致しました
これが大垣市全面改装リノベーションでの
完成画像です 解体から造作までは全て
飛騨の匠大工です キッチン組立は
当社は全てメーカー施工です
メーカー施工は少し高くて高品質な
職人施工です 安いととんでもない
職人さんで低品質となります
正直ですいません
商品が高い安いだけではなく
職人さんの腕=施工レベルが全然違います
指コーキングとかたまに書きます
唾液つけてコーキングを伸ばすという
最悪な施工は日常よくあります
養生もしません
安い=いい人は絶対にありません
安い=いい加減です 本物の仕事を
知るとお客様もすごく目が肥えます
床のラインからすごくバッチリ決まって
います 高ければいいのではないのです
丸投げが即低品質に繋がります
プロの左官N親方に壁をキレイにして
もらいました お客様もよく御存知ですが
一流の職人集団の特徴は皆さん同じです
仕事ぶりや性格と笑顔
キレイになりましたァ~こういうことも
細かくお客様と打ち合わせはしていません
私の常識の範囲でできる限りしています
電気メーターがついたので写真もここだけ
に致します メーターは個人情報です
飛騨の匠大工謹製来客用のスリッパ掛けです
当社の施工での木の部分 例えば建具枠とか
全てですが全部ヤスリでこすって仕上げて
います なのでどこを触れても質感が最高です
すごく手間をかけています
でもそれを早く丁寧に仕上げるのが
飛騨の匠と言われるブランド大工さんです
クロス職人さんはクロス一級技能士です
岐阜県でも3本指に間違いなく入る仕上げ
です 何しろコーキングを使いません
この意味は御主人様は現場を見られて
あ~よく意味がわかったよ~と
おっしゃってみえました
この仕上げの満足感はこのあと私たち
業者とお別れしてからも続きます
何しろ来客さんからは必ず
お~と言われてそれを聞くお客様も
満足感を得られます
どこのどなたに見られても私は
恥ずかしくありません
代表者が全て現場を管理していますので
どこでどんな配線とか下地とか全て把握
しています 一日行かないとかなり進行
してしまいます
そして色んなリフォーム会社さんの仕上げ
と比較をしていただければいいと思います
リフォームというのは一回きりの勝負です
髪を切りすぎてまた来月切ればいいかァ~
では済みません
年間数万世帯での業者とお客さんのトラブル
の全ては激安をいい業者と思い込んで
依頼してハメられることから始まります
変なのに手をかけられたらもう手遅れです
施工だけではありません
在宅であればどういう配慮が必要か?
色々考えなくてはいけません
奥様はここの入口はすごく気に入って
いただけました
筋交いがあってこの形にしかできません
でしたが良かったです
クロスが・・・すごすぎます
柄合わせは半端ないです
おまけに横貼りです
有名なお方でした 価格は高くても
ガスは命に直結するから品質重視という
素晴らしい姿勢
激安に惑わされることなく貫いた方です
人の命を預かるガス器具では価格は高くても
品質の良さで勝負
リフォームも人の命を預かる仕事です
今後も品質と安全を追求していこうと
思います
経営者の考えはすぐに現場に浸透します
中途半端な考えや行動は全てのお客様
に迷惑をかけてしまうと思います