自分がお客さんとなるとよくわかることがある

当社のショウルーム化へとの工事が本日から

着手となりました　ま・・月末までに

空いた時間にするのですけどやはり全ては

大工さんだ～とつくずく感じました

当社で御世話になる棟梁は私のことは

お客さん・・・と普段思ってくれています

なので私に対する心遣いはよくわかります

現場の大工さんにそれが浸透していますね

私はお互い様で対等だと考えます

クレームが来なくて枕を高くして寝れるのは

飛騨の匠大工さんたちのおかげです

自分の事務所での仕事ですので普段の

お客さんの想いもよくわかります

なぜ職人さんが一番で大手の名前は信用

できないというのは自分がよくわかります

リフォームは新築と違い大工さんが優秀か

どうかで結果が出ます　大企業だから

大丈夫は通用しません

私が大企業の会社員時代に父親から

実家の改装と増築をしたいので業者を

紹介してと昔頼まれました

父親は私が国内で一番大きなメーカーに

いるので安心して頼んできました

息子が連れてくる大企業の下請工務店です

大丈夫とか何も疑いもないですね

当然バリバリだと思います

施工当日は私は当然仕事でたまたま神戸や

山口県に出張していました

母親から夜電話があり・・・

あんた～お父さん随分不機嫌だよ・・

え？なんで？

う～ん長くなるから帰ってきたら

お父さんが話すわ～・・・と

関係ないですがめちゃくちゃ怖い父親

案の定こういうことです

息子の紹介で一切値切ることなくケチる

こともなく依頼してなんじゃこれ？

家の中・・ほこりまみれ

毎晩夫婦で掃除までして大変

養生もせず　タバコ休憩は多い

声はでかいし・・・

仕上げは普通　特に感動もなし

今度するときは業者は変えてくれ・・・と

もっとバリッとした職人が入って欲しい・・・

おまけみたいなのはいらん・・・と

しばらくして私が自宅を造ったときに

和室がいらないと妻がうるさいので

業者さんを入れて洋室にしました

当然私は普通に仕事でいません

が

妻はえらい激怒で電話をしてきました

あんたのさァ～会社は大企業だけど

入る職人さんはまったく生活している人

に気を使わないのね・・・と激怒

なんなのこれ？大企業で人が住んでいない

新築でプレカット専門の職人さんでしょ

プレカット＝あらかじめ作ってある材料を

現場で組むだけ・・・です

カットもギタギタでへたくそ・・・

養生もしないから二階まですごいほこり

音はともかく最低ね・・と言われたのです

高いお金を出せばもっとしっかりした人

呼べる？でした

大企業でこの仕事？とはっきり妻には

言われましたよ　

そし脱サラして大手の下請工務店

すごい金額を安くされます

ここで少しでもいい仕事をしよ～と思う

のですがすればするほど・・・赤字

お客さんが大手と１０００万円で契約しても

一次下請では施工費は３００万円も出ません

なので人件費の安い人をみんな探すので

高金額で低品質が生まれるのです

そして低品質でクレームの嵐で手直し

ばかりしていて毎年負債が大きくなります

なので大手の下請けは以前全てやめました

そこで全てを変えようといい腕の職人さん

のみ抱えよう～と決意しました

元請けでいい腕の職人さんのみのリフォーム

それを代表者が全ての窓口で現場も当然

社長がみます～と

最初は特に各務原市のお客様にはすごく

チラシで依頼を当時いただきました

負債がなくなったのは各務原市のお客さん

のおかげ？でもあります

岐阜市より各務原市の方が多かったのです

今の自分のリフォームの仕方は全て失敗から

学びました　なので反対に学んだことを

生かして実行しているのでクレームは

ありません

お値打ち価格で一流の腕の職人さんを

お約束

これだけでいいのが私の答えです

間に他の人は必要ありません

現場を管理して汗を流す人だけで進める

ことによりお値打ち高品質となります

立派な事務所や沢山の営業さんも必要ない

のがリフォーム業界です

なのでお客さんの本音もよく知っています

なのでできるだけ望まれていることをします

お節介まではしないようにしています

岐阜市加納では二階は断熱ハウスです

飛騨の匠大工が手掛けるリフォームは

いよいよ室内階段も入荷しました

 

 

平屋のリノベーションはこんな室内に

なりました

ベッドも組立して水拭きして

キレイになりました

こんなことは見積もりには書いていないですね

工事中気持ちよく施工させていただいた

のでなんとなく体も動いてしまうのが本音です

昨日は全ての職人さんが手を止めて荷物

移動を手伝ってくれました

みんないつものメンバーの職人さんですので

気持ちよく動いてくれるのです

腕のいい職人さんは気持ちもいい方

ばかりです　どこのお客様からも

喜んでいただいていますよ

明日は一宮市北部のお客様と現地見学です