雨漏れ修理をお断りした大人の事情

岐阜のリフォームはセンス

 

 

センス(株)筋トレに燃える代表です

 

 

実は今日、朝１番で羽島市の雨漏れ依頼の

 

 

方のとこに伺いました

 

 

太陽光パネル下での雨漏れ

 

 

昨日も書きましたが当社では

 

 

太陽光は一件もしていません

 

 

今日の雨漏れ原因は古い屋根に太陽光

 

 

重たいね・・・・

 

 

屋根裏では補強はしていません

 

 

野地板が反ってきて瓦も浮きまくり

 

 

家電量販店に６年前依頼したそうです

 

 

雨漏れも電話したみたいですが

 

 

屋根自体が悪いので無理・・・・

 

 

!(^^)!

 

 

品物は悪くないので対応できない・・と

 

 

言われたそうです

 

 

は・・・・

 

 

めちゃくちゃだね～

 

 

こんなトラブル多いんですよ

 

 

家電量販店は元々販売だけでしたが

 

 

リフォームに参入してきて買う方も

 

 

品物と施工をその場で依頼できるメリットを

 

 

感じて依頼するのですが

 

 

下請丸投げと同時に建築知識はない

 

 

今回も屋根裏での補強をしてから

 

 

太陽光を設置しなければいけないのです

 

 

が古い瓦にこんなつけ方でいいのか？

 

 

もう１件はスレート＝カラーベストを

 

 

めくって瓦にリフォーム♪

 

 

瓦屋さんがしたそうですが

 

 

これも屋根裏での補強をせずに

 

 

重たい瓦を葺いている

 

 

構造計算とはいいませんが

 

 

最近・・・めちゃくちゃ

 

 

世の中変

 

 

金になればなんでもそのまま

 

 

やってしまう

 

 

なのでお断りしました家電量販店で

 

 

いいのは便器交換とエアコン取り付けです

 

 

あとは普通依頼するものではありません

 

 

クロスも依頼してもキレイな仕事はしません

 

 

瓦屋さんに瓦はいいのですが

 

 

めちゃくちゃ重たいのに補強とか

 

 

誰も思わない？

 

 

結局両方共全てやり替えないと解決

 

 

できません

 

 

安くできたつもりが今回のことで

 

 

かなりの高額となります

 

 

軽くウン百万円です

 

 

安すぎるというのは手を抜く

 

 

これは常識です

 

 

キッチンは６０％offとかもいいのですが

 

 

問題は施工費

 

 

人の手で毎日サービスをするのが

 

 

リフォームなので施工費とか人件費

 

 

これが一番大事です

 

 

キッチンの金額は後から考えればいいのです

 

 

施工費がきちんと計上されていないと

 

 

手抜きです

 

 

養生もしないし熟練さんは来ません

 

 

お風呂の組立で組立費が３万円とかですと

 

 

メーカー施工ではありません

 

 

メーカー施工は私どもからでももっと

 

 

支払ます

 

 

じゃあ誰がする？

 

 

仕入先の問屋の職人さんか

 

 

設備屋さんです

 

 

仕上がりは以前も書きましたが

 

 

・・・・・です

 

 

住宅は各職人さんの総合で対応するものです

 

 

風邪を引くと医院に行き医師に診察を

 

 

受けます

 

 

建築は建築士という住まいの医師がいます

 

 

建築士が判断すればよほどのことが

 

 

ない限り大丈夫なんです

 

 

だから誰と打ち合わせをする？

 

 

これが一番大事です

 

 

その人の常識が職人さんに繋がります

 

 

打ち合わせ相手が素人ですと

 

 

連れてくる職人さんも素人です

 

 

さて自社の現場では飛騨の匠大工による

 

 

和室畳からフローリングへとの工事

 

 

まだ清掃前ですがこんな仕上がりです

 

 

敷居横のライン巾から

 

 

 

 

凹凸に合わせてピッタリと平にする

 

スーパー施工

 

 

当社でリフォームするお客様は全て

 

 

飛騨の匠大工です

 

 

なのでクレームや手直しというのは

 

 

一度もありません

 

 

最初からきちんとビシッと決めますので

 

 

やり直しはありません

 

 

無料でやり直しします・・とか

 

 

書いてある企業さんもありますが

 

 

家はやり直しをすればするほど

 

 

傷みます

 

 

だからやり直しはない方がいいのです

 

 

 

お客さんにはついつい

 

 

ついつい

 

 

見積もりに書いていないサービスを

 

 

してしまいます

 

 

よくあるんです

 

 

二階の通路も見積もり外ですが

 

 

材料も少し余ったし

 

 

色々サービスはできるだけ

 

 

したいなァ～と

 

 

いつも感じます

 

 

やりすぎだァ～と

 

 

事務からたまに言われます

 

 

ノミだけで３０本持参している

 

 

飛騨の匠大工岐阜ではブランドの

 

 

大工さんです

 

 

岐阜市近郊で飛騨の匠が

 

 

入るリフォームはまずありません

 

 

 

昨日左官工事も終わり

 

 

いよいよユニットバスが来週

 

 

入ります

 

 

勿論メーカー施工です＝組立だけです

 

 

 

飛騨の匠を売りにしているセンスですが

 

 

昔は大手ハウスメーカーの一次下請工事店を

 

 

６社同時にしていたのでその当時は匠大工は

 

 

いません

 

 

下請業務はいつも本音を書きますが

 

 

すごく低賃金なんです

 

 

超一流ハウスメーカーばかりですが

 

 

実態は激安で使われます

 

 

その当時の当社の職人さんは

 

 

下請価格に見合う賃金の安い職人さん

 

 

ばかりの集まりでした

 

 

社長である私の仕事は

 

 

ハウスメーカーのお客さんがクレームを

 

 

入れるので毎日謝りに行くのが業務

 

 

これ・・・事実ですよ

 

 

ウソは言いません

 

 

低賃金の職人さんはしょうがないのです

 

 

手間も時間もかけません

 

 

何しろ早くこなす・・です

 

 

丁寧な仕事を求めるのであれば

 

 

もっと費用を出してくださいと

 

 

何度もハウスメーカーの偉い方に

 

 

話をしましたし某メーカーでは

 

 

工事店協力会の副会長でしたので

 

 

この時も散々議題にしました

 

 

が時間の無駄

 

 

ハウスメーカーが間違いないというのは

 

 

作戦であり神話です

 

 

 

リフォームでも解体になると

 

 

外国人の作業員さんが沢山来た・・と

 

 

お客さんからも聴きますしそれが事実

 

 

それが嫌で下請けを同時に全て辞めて

 

 

自社施工に舵を切りました

 

 

腕のいい大工さんを入れて

 

 

リフォームを元請けで開始して数年

 

 

年齢的に引退の話も出ていたときに

 

 

出逢ったのが飛騨の匠大工の棟梁と

 

 

匠大工の最高峰がセンスの現場に

 

 

たまたま入ることがあったんです

 

 

この時の飛騨の匠の仕事を見て

 

 

私は衝撃がすごく大きく

朝起きたら妻が佐々木望になるくらい♪

 

 

こんな大工さんがいるゥ～・・・・

 

 

普通の大工さんとは筋も違うし

 

 

考え方も違うし現場での木材の

 

 

カットから精巧な仕上げを見てしまい

 

 

あまりにもすごい技にもう目が点・・・

 

 

そしてこの軍団をなんとかセンスの

 

 

専属にしたい・・・と心底思いました

 

 

経費もかかりますが当社は下請丸投げが

 

 

ないのでそれでも全然OKとなり

 

 

棟梁にもいくつか現場に入って

 

 

もらうも～う

 

 

離さないぜ～となりました

 

 

それからは全て一流の職人と言われる人

 

 

にこだわり売り上げとか数には

 

 

こだわらずに確実に笑顔でシコリを残さない

 

 

リフォームにする

 

 

これだけを考えて実践してきて

 

 

良かったァ～♡

 

 

現場で汗を流す職人さんの賃金を

 

 

満足してもらい＝ここが一番

 

 

企業の利益にこだわると

 

 

いいことがない

 

自分の収入に置き換えればよくわかります

 

 

年収２５０万円の会社と

 

 

年収５００万円の会社

 

 

自分はどこでヤリガイを感じますか？

 

 

私は５００万のとこで頑張ります

 

 

家庭があるので現実そうするでしょう

 

 

２５０万円のとこでヤリガイを感じない

 

 

のが激安とかメーカー系の賃金

 

 

お客さんとの価格の温度差はここで出ます

 

 

なのでクレームになります

 

 

リフォームは全て人が一番です

 

 

いかにいい窓口と出逢い＝いい職人

 

 

それが一番の成功に繋がります

 

 

高いお金を出してヒヤヒヤして冒険するより

 

 

最初からキチンとできることを見つければ

 

 

楽しいリフォームになります

 

 

特に私もそうですが４０代は価格の安さだけで

 

 

業者を選ぶので一番失敗する年代です

 

 

一番お金がかかるので仕方ない？

 

 

新築は３０代です

 

 

シニアからは揉め事が少ないのですが

 

 

訪問系とのトラブルはシニア世代が

 

 

断トツで多いのです

 

 

長くなって疲れてきましたァ～

 

 

今日は夕方はまたここに来ましたよ

 

 

明日は川でカヌーの予定です