2018.06.21
【岐阜・リノベーション工務店】としての過去と現在「岐阜市」リフォームのセンス
元請け建築会社としての転換は今から10年
ほど前です それ以前は大手ハウスメーカーや
大手企業の下請を6社していました
その時の工務店の社長としての役割は
苦情やクレームの対応で毎日夜も悩殺の日々
大手社員の頃は発注側で下請けになると発注
される側になりました
下請けの金額とはびっくりする程少ない・・・
一つの例ですと
外壁塗装をお客さんがメーカーと契約します
工務店への発注金額は足場も塗装工事も込みで
200万契約で=50万円
メーカーは塗装メーカーへ一括発注をしてから
下請けの工務店へ丸投げをします
200万が50万円
リフォームも同じ・・・・
となると賃金の安い人を入れてできるだけ早く
済ませないと下請工務店は大赤字です
細かい話はともかく、これの連続
手直しやキズ補修業者も使い何しろクレーム
だらけ・・・・
その場キレイに仕上げる為に苦労しました
やり直しも沢山やりました
高い契約で低賃金の仕事ですとお客さんは
出来栄えが面白くない・・・
当然です
会社も志があり脱サラしましたが借金は
ドンドン膨らみ=お腹も膨らんで♪
も~う嫌
と決意したのが10年近く前です
全て同時に一気に下請けと決別しました
仕事を全て自分から切ることで妻は当時
心配をしていました
まず借金を減らすことを考えよう~
どうすればいいのか?
リフォ―ム会社でも工務店ですので全てを
逆転させよう
いいことをすれば誰かが応援してくれる
という脳天気な発想で職人さんを低賃金の
作業員さんから全て一流の職人さんで
取り組もうと地味なことから始めました
これがクレーム0ややり直しなしや
水回りお客様不便最短施工など様々なこと
ができるきっかけです
一流の大工さんが手掛けるリフォームや
一流のクロス職人さんや一流の建具職人さん
こんなに~全てが違うのかァ~と驚いた事実
それから、いいことをトコトンして現場にこだわる
ことで現在があります
こだわりを持つことにしてからは負債も完済できて
仕事が楽しくなりました
いいことをしていると誰かが見てくれる
これが岐阜市内の中学校の生徒の現場社会見学
の依頼がきたり
TBSからテレビや取材を受けたり、最近は
岐阜新聞さんからの取材や新聞掲載にも
繋がりました
見栄えがよくてお金をかけている企業ですと
本当に苦労するばかりというのも経験して
固定費をトコトン削減して現場のみにこだわる
営業マンは絶体に入れないというのもそんな
経験からきています
元請けでしていると今度は色んなネットの企業が
接近してきました
業者を無料で紹介するという企業ですね
お客さん受けはいいですね~
無料で業者を紹介してくれて安心???
これもいい話ではなく、お客さんと業者が
契約したら高額なマージンを無料紹介会社へ
払わなくてはいけません
そして1件紹介受けるごとにもお金がかかります
その仕組みを聞いて
これも~うんざりで全てお断りです
500万円でけいやくしたら150万円も
マージンで払う会社の話を聞いたときは
残りのお金でまともなことができない
また繰り返しだ・・・
こういう話は沢山きましたが今では
電話を即切ることにしました
お客さんの家を張り込むとこもあります
無料でいいのはスーパーの試食だけです
優良業者とかもそうです 優良とはお金を
出すとそこのサイトに掲載してくれます
だいたい相場は毎月4万円ほどです
お金払って優良扱い・・・です!(^^)!
無料とか大手とかは本当に名前だけで集客している
だけで誰もお客さんの為に親身にすることはないです
営業マンは人柄がよくみえるのは当たり前です
営業と現場にくる人は全然違います
現場に毎日くる人とお話しをするのが一番
間違いないことです
現場に詳しい人は調子のいい話はしません
リフォームは特に新築と違い経験豊富なほど
色んなやり方を経験しています
経験のある人に相談をするとできることも
多々あります
あの人に聞いたらできない
ここに聞いたらできる
そんな業界です
考える人が経験豊かですとリフォームだけではなく
リノベーションができます
リノベーションは特に腕のいい大工さんが
いないとまずメチャクチャなことになります
リノベーションは大工さんが全てです
便器のある場所はッガレージに変身したり
こんな完全バリアフリーにもなり
リノベーションは新築です
既製品の階段が組めない場合はセンスでは
大工さんが現地で階段を1枚の板から
造ります
これが飛騨の匠の実力です
階段を板からできる大工さんは少ないです
本物の飛騨の匠がお客さんの家を
手掛けます
高齢のお客様は特に飛騨の匠がどんな大工さん
かよく御存知な方が多いです
超A級ライセンスの大工さんです
クロスもそうです 一流のクロス職人さんは
全てがキレイです
パテを全てしてキレイにこすり
貼り方から全然違います
ハウスメーカーではありえない仕上がりです
クロス1級技能士施工はアートにこだわります
具体的にはコーキングを使いません
隙間がないのでコーキングで埋める必要がない
のです コーキングは半年もすれば変色します
どこのお客様からも手直しさえ聞かない
スーパー施工です
コーキングを使わないしノリも濃いので
めくれません!(^^)!
来客からも驚かれる仕上がりです
建具も飛騨で修業した建具一級技能士
自分で造り自分で納める
一流とはお客さんから苦情ややり直しが
ないのが一流です
一回でバシッと決めます!(^^)!
色んな経験をして今があります