2018.08.29
【岐阜県岐阜市のリフォーム会社のセンス・TBSから3回目のリフォーム番組のオファ~がきた】岐阜市東興町のセンス
各務原市の難しいマンションお風呂&給湯器の
リフォーム
無事に完成!(^^)!
一部塗装は明日行いますが完成です
今頃御夫妻様は入浴を済ませて
一服だと思います♪
御夫妻様には大変喜んでいただいて
私も嬉しいです
リフォームはどこも言いことしか書いていません
けど実際は、音も出るし、ホコリも出るし
汚れるし、お客様もストレスが溜まるんです
それを承知していますから、できる限り
不便最短・ストレス軽減をできる限りしています
今日は大工さん・明日は水道屋さん
その次の日はガス屋さん・その次の日は
電気屋さん・・・・
という時間のかかるやり方が普通ですが
センスでは時間を組んで職人さんをスタンバイ
して一日で5種の職人さんを今日は投入です
5日かけるとこを1日で完成させるのです
無駄な空き時間でお客様を待たせることは
しません!(^^)!
今日は大工さんが一部、私の指示と違う方法で
施工をしていたのでそこもやり直しています
これが私のこだわり
職人さん任せもいいのですが私のイメージ
どうりにしていかないとお客様に迷惑を
かけてしまいます
面倒ですが、やり替えもときにはします
それぐらい施工にはこだわりがあります
施工以外のこだわりはありません!(^^)!
家庭では見苦しいお腹にこだわって(# ゚Д゚)
と言われます
いつまで経年変化と言い訳できるのか?な
30代の御夫妻様は私も同じ年齢のときに
同じ経験を歩まれています♡
内緒ですけど・・・
センスをご利用いただきありがとうございます
TOTOのニューモデルの洗面台です
センスでも初めて設置です
年々進化していますねェ~
TBSから岐阜出身の芸能人さんの実家の
トイレのリフォームという特番の
打ち合わせが今度の日曜日みたいです
以前は中身のすり合わせと時間がなくて
害虫駆除になりましたが今回はどうかな?
飛騨の匠棟梁を連れて行ってきま~す
blogもそうですがHPもどこもいいことしか
書いていませんので裏話はみなさん御存知
ないでしょう・・・・
業界の裏話!(^^)!
昔はリフォ―ムはイメージが悪いです
特に悪徳リフォームや悪徳シロアリに換気扇
外壁塗装もそうですね~
業者が悪い・・そんな時代もありました
今はどうか?
反対なんです
この前blogで100万円でお風呂を依頼したら
300万円請求がきた~というランチ店での話
業者さんに100万円の依頼
業者があそこも悪いし、やらないとできない
そんなノリで300万円を請求すると
揉めて裁判となり結末を見ると
実際に施工した部分に関しては支払う・・・
です
つまりやったことだけを払いなさいです
やってないことは払う必要はない
結論はお客様は予定以上に払うことになります
気持ちと法は全く別なんです
知らないですよねェ~こんな話、身近なとこ
でもあるんですよ~
中規模業者から大手は顧問弁護士も揃っています
金融機関でローンも揉めるとお客さん側が
かなりのダメージを受けます
約束したことをお客さんが履行しなくて
わがままを通したりすると建築もリフォームも
業者が約束と違う・・や~めた
となるとお客さんは金融機関から今まで支払を
した代金を一括請求されて業者からも違約金を
請求されます
どちらが原因を作るとかよりも書面を裁判所は
重要視します
契約書や打ち合わせ内容や見積もり
金融機関用に契約書には業者とは完工まで
協力するような内容も書かれています
新築は30代が一番業者と揉める世代
リフォームは40代が一番業者と揉める世代
年間数万件の揉め事・今はもっと増えています
法の判断とは自分の気持ちと全然違う結末になります
センスでは揉め事がないと書いています
これは私ごとですが相性のいいお客様しか
工事をしていないのもあります
自分がこのお客さんの為に頑張ろ~ゥと
思えないとリフォームはできません
自分から断ることもあります
今年は1000万円以上のお話しを3件
私からお断りしています
お金だけではできません
会社勤めの方が同じことするとクビですね
!(^^)!
それでいいと思うのです
リフォームは毎日人の手で行う
サービス業です
職人さんもそうです
センスで身体を賭けて汗を流してくれます
普通の企業ですと歩合やノルマで必死で
相性が悪くても笑顔振りまいて受注をします
私はそれはしていません=口もうまくないです
おべんちゃらも言えません
人の気持ちを掴んで営業とか経験もありません
センスの施工や考え方に少し共感いただける方
の為だけに頑張りたいと思っています
勿論金額も大事ですしトコトンご相談に
なりたいと考えています
相性重視ですので揉め事がありません
それに私は現場に毎日必ずいます
人任せでやっといて~はないのです
お客様のそういうとこはよく見てみえますね~
そこが安心・・と言われます♪
揉め事うなぎ登りの建設業界
こういう本当の事情も知っておかれると
いいと感じます
HPだけでは想像もできないですよね
生の裏話が聴けるセンス!(^^)!
相性重視のセンスです
そして余分な請求はしていません
お客様はよく御存知です♡
お客様からの申し出はいただいています
少しのことはサービスが多いです
今日は水回り全部や玄関やクロスの貼替の
お問い合わせをいただきありがとうございました
チラシを1年は岐阜市や各務原市で入れて
いないのですが、ありがとうございます
チラシは48万枚ほど入れますので経費も
すごくかかるのですが、この費用が浮くと
昨日の話ですがセンスローンや様々な
取り組みができます
いいことはしていきま~す
仕事は楽しく!(^^)!