2017.07.22
ショウルーム営業企業と突然訪問営業企業の問題
岐阜のリフォームはセンス
センス(株)のメタボ代表です
岐阜市加納で完了しました
全面改装リノベーションとリフォーム
本日はお客様からお別れに
みんなメタボ代表に会ってお別れ会をしたい
!(^^)!
訪問しますとお婆様から奥様からお孫さん
まで皆さまお揃いで迎えていただきました
ケーキまでわざわざ御用意いただいて
誠にありがとうございました
クレームばかりの業界で珍しいと
言われます
出逢いから完了まで約半年
時間もしっかりいただいてお客様の御協力
の元、飛騨の匠大工による
スーパーリノベーションも完成です♪
問題ばかりのリフォーム業界で
当社は絶対に施工品質だけは守る
それを前提にしている企業です
お客様は長い人生で色んな企業や個人の商店
からハウスメーカーリフォームも全て経験を
されての当社への御依頼です
ハウスメーカー系では解体が外国の人が沢山
きた・・・・
大手メーカーに依頼して外国人の職人さん
ネームバリューなんてもう関係ありません
個人商店の修理は水道だけなら水道屋さんで
いいのですが大工や電気が絡むと
その手配はまともにしてくれなかった
とか給湯器を安く修理したら茶色の水が
出て詰まった
電気の修理も配線は適当だし
様々な経験で苦い思い出が沢山ある中で
当社を選んでいただきました
そして皆さまから
良かったァ~・・・・!(^^)!
全ての職人さんが一流の腕で
みなさん感じがよくて親切♡
センスさんはいい職人さんしかいないわね♡
と笑顔でお別れとなりました
当然ブログはお客様も見て見えますので
ウソや大袈裟、オーバーなことは書きません
お客様のお言葉も借りてリフォームの事実
ショウルームというのは例えばTOTOとか
LIXIL、クリナップとかありますが
ここでは商品を決めたり購入するとこですね
施工はしてくれません
しかしハウスメーカーもショウルームもある
企業は日曜に店を開いて集客をしています
そこで工事を依頼するのもいいですが
営業会社ですから下請に全て丸投げ・・・
現場で打ち合わせが基本ですが
ショウルームで施工の話はできませんが
行きたいときに行くショウルームと
店側も営業に訪問しなくていいので
稼働率も上がります
お互いにとっていいのですが問題だらけ・・
現場に精通している建築士系の企業は
日曜休みが多いです 一番問題が少ない
なんで日曜に営業しないのか?
平日は現場に行くからです
それだけです
そこで出たのが日曜営業のショウルームが
ある企業
販売するだけの営業
資格もなく下請け丸投げ・・・
簡単ですね1000万円で契約して
400万円上前はねるだけ
残りの600万円を下請に
これでやっといて・・・です
めちゃくちゃ絞られて600万円で
依頼するから揉めるのです
余分な費用を出していますね
揉めたら最終的にシコリを残して
値引きするだけ
社長が管理をして下請を使わない当社では
当然600万円でできるのです
ネームバリューだけで400万損です
だから何十年経過しても低品質
大手は安心なんて平成では神話
無料業者紹介サイトも利用しない方がいいです
成約後に業者が無料紹介業者に30%の
マージンを払うのでこれもひどい搾取です
なんで知っている?
当社にも無料業者紹介サイト企業が
登録してくださ~いとよく来たんです
バカらしいので即断ります
無料サイト業者はお客さんがどこで
成約をするのか自宅の張り込みまでして
調べるのです
無料いいのは試食だけです
リフォームで外国人の職人さんが来ると
本音は好ましくないわ~だし近隣も
え~と毎日見ています
下請がきちんとしているか?ここ
お客さんは全く考えていないと思います
一番ひどすぎるのは外壁塗装ですね
ひどい中でも一番ひどい業種
もう書く気にもなりません めちゃくちゃ
ご注意ください
全て下請業者がどれだけしっかりしているかで
決まります
現場で汗をかくのは誰?
現場を毎日管理する建築士とどれだけ
いい職人が入るのか?
ネームバリューとか老舗?そんな信用
全く当事者は考えていません
老舗もハウスメーカーも大企業も残念ながら
人がコロコロ変わっています
退職ばかりで新聞や求人しで募集ばかり
つまり頼んだ営業は長くいません
アフターも何かあれば知らない人に依頼です
現場がスタートすれば即いいのか
悪いのか初日にわかります
もうその時は手遅れです
大工さんが営業に呼び捨てしているとか
営業が職人さんの名前を知らないとか
色んなことがわかります
今回のお客様は全て経験をされて
みえます
なので色々参考にもさせていただきました
誰が毎日管理する?
地元工務店系リフォーム企業では
専門分野に長けています
突然来る訪問系リフォームは
まずドアを開けないことです
訪問系リフォーム企業は自社HPに
当社は訪問をしています・・とは
当然書いていません
岐阜市内で進める築80年古民家
最初は地震でサッシが開閉できなくなりました
10年以上による雨漏れでの腐食
先月の地震で建物の一部が傾きました
専門的な改造はお任せください
できない業者や資格のない業者では
この現場はリスクと捉えます
なのでまずやらないです
資格も経験もある業者はリスクとは
感じません
段々
元々のお住まいの雰囲気に
なってきた
来週ここに
ベランダが設置です
奥様ァ~
もう少しで洗濯物が干せます!(^^)!
在宅でのリフォーム
どこの塗装業者さんもこんなこと
考えません
在宅なので塗装も臭い・・・
安い塗料は臭いがキツイです
中には気分が悪くなり寝込む方もいます
そういうことも考えて対処しています
塗る瞬間は少し臭いますが
乾くと臭いがしない
!(^^)!
こういうことまで細かく考えて
日頃は対応しています
なので小さなお子様がいる家庭や
高齢者さんがいるお住まいで
室内塗装がもしあれば
当社はお勧めです
!(^^)!
激安シロアリでもそうです
どれだけ気分悪くなるか
わかった上で依頼をお勧めします
どんな薬剤?です
再生古民家
飛騨の匠大工による造作です
完成が楽しみィ~
!(^^)!
この穴は
なんだろ?♪
当社の大感謝祭の内容は
7月19日のブログに掲載中です
8月23日 14時で締め切りとなります
明日も素敵な一日をお過ごしください♪